Para iade politikası

İade Politikası

30 günlük iade politikamız kapsamında, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün; teslim aldığınız durumuyla aynı, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fişinizi veya satın alma belgenizi sunmanız gerekmektedir.

İade başlatmak için shopifu54@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

988. Sk., 54100 Sakarya, Türkiye

İadeniz kabul edildiğinde, size bir iade kargo etiketi ile paketinizin nasıl ve nereye gönderileceğine ilişkin talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili her türlü sorunuz için shopifu54@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol ediniz. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, durumu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sunabilmemiz için derhâl bizimle iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler

Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), kişiye özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünler gibi) iade edilemez. Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmez.

Belirli bir ürün hakkında sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler ve hediye kartları maalesef iade edilemez.

Değişim

İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmektir. İadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Avrupa Birliği İçin 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki koşullara bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Ürünün; teslim aldığınız durumuyla aynı, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fişinizi veya satın alma belgenizi sunmanız gerekmektedir.

Para İadeleri

İadenizi teslim alıp incelediğimizde size bilgi verir, para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Onaylanması hâlinde, para iadesi 10 iş günü içinde otomatik olarak ilk ödeme yönteminize yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması ve hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

İade onayımızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen shopifu54@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.